Versichertenbarometer 2020




Wir führen derzeit in Kooperation mit der M+M Consulting GmbH das jährliche Versichertenbarometer durch. Es handelt sich um eine jährlich wiederkehrende Befragung zu den bundesweiten Ansprüchen und auch der Kritik der Bürger mit den gesetzlichen und privaten Krankenversicherungen. Zentraler Untersuchungsgegenstand sind die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung sowie deren Zusammenhänge und Wirkungsbeziehungen. Wir bitten Sie dabei ganz herzlich um Ihre Unterstützung.


Sollten Sie Interesse an weiteren Informatione
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n zur Studie haben, nutzen Sie bitte den folgenden Projektlink:

M+M Versichertenbarometer

Auf dieser Seite finden Sie auch aktuelle Artikel zu Veröffentlichungen der letzten Studien.

Das M+M Versichertenbarometer ermöglicht die neuesten Informationen bezogen auf:


    - Daten und Fakten zur Versichertenzufriedenheit und Versichertenbindung im Krankenkassenmarkt,
    - Zusammenhänge zwischen Anforderungen der Versicherten, ihrer Zufriedenheit und ihrer Bindung an die Kasse,
    - Fortschreibung der Trends aus den letzten Jahren,
    - Impulse zur Überprüfung und künftigen Ausrichtung der Marktpositionierung der Krankenkassen.



Die Teilnahme dauert ca. 15-20 Minuten und ist natürlich freiwillig. Die verwendeten Telefonnummern werden durch ein wissenschaftliches Zufallsverfahren ausgewählt. Für ein aussagekräftiges Ergebnis des Projektes ist es wichtig, dass möglichst alle zufällig ausgewählten Personen daran teilnehmen.

Alle Angaben werden anonymisiert und vertraulich behandelt und ausschließlich zu Forschungszwecken verwendet.