Ihr nächster Schritt: Von Sales-Agent zum Team Lead



In unserem Berliner Telefonstudio ist ab sofort folgende Stelle zu besetzen:


Team Lead/leitender Supervisor in der Markt- und Sozialforschung (m/w/d)




Sie bringen mit


  • Erfahrungen im Callcenter oder ähnliche Tätigkeiten im Kundenservice
  • Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
  • Durchsetzungsstärke
  • Sorgfältige, verlässliche und selbstständige Arbeitsweise
  • Lernbereitschaft und Verantwortungsbewusstsein
  • Interesse am Umgang mit technischem Support


  • Ihre Aufgaben


  • Betreuung, Motivation und Schulung einzelner Telefonagenten bzw. von Teams
  • Qualitätssicherung und Einweisung der Telefonagenten in neue Projekte
  • Optimierung der Team-Performance
  • Schichtleitung im Telefonstudio
  • Durchführung von Informationsveranstaltungen für Bewerber:innen


  • Wir bieten Ihnen


  • Spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsfeld
  • Arbeit mit Wirkung (Kunden aus Wissenschaft, Privatwirtschaft, Regierung und Verwaltung)
  • Flexible Arbeitsplanung (Schwerpunkt der Arbeitszeit in den Nachmittagsstunden)
  • Engagiertes, kollegiales und sympathisches Team
  • Voll- oder Teilzeit, auf Wunsch auch auf Honorarbasis möglich


  • Ihre Bewerbungen mit den üblichen Unterlagen
    richten Sie bitte per Email an: bewerbung@usuma.com 

    Kontakt:


    Angelika Otto
    Tel. 030 927 02 866

    Wir freuen uns auf Sie!